Le cahier des charges est le document le plus important de votre projet web. Sans lui, vous naviguez à vue. Avec lui, vous avez un cap clair, un budget maîtrisé et un résultat conforme à vos attentes.
Ce guide vous montre comment le rédiger, avec un modèle gratuit à télécharger.
Qu’est-ce qu’un cahier des charges web ?
C’est un document qui décrit précisément votre projet de site internet :
- Qui vous êtes (présentation entreprise)
- Ce que vous voulez (objectifs du site)
- Ce que le site doit contenir (fonctionnalités)
- Ce à quoi il doit ressembler (design, ergonomie)
- Vos contraintes (budget, délai, technique)
Il sert de contrat moral entre vous et votre prestataire. Plus il est précis, moins il y a de malentendus.
Les 10 sections essentielles
1. Présentation de l’entreprise
Qui êtes-vous ? Activité, secteur, taille, positionnement. Le prestataire doit comprendre votre univers.
2. Contexte et objectifs
Pourquoi ce site ? Création ou refonte ? Objectifs : générer des leads, vendre en ligne, améliorer l’image, informer ?
3. Cible et audience
À qui s’adresse le site ? Particuliers, professionnels, les deux ? Tranche d’âge, habitudes, devices utilisés.
4. Arborescence et contenu
Liste des pages souhaitées. Qui fournit le contenu (textes, photos) ? Besoin de rédaction professionnelle ?
5. Design et ergonomie
Charte graphique existante ? Exemples de sites que vous aimez ? Couleurs, ambiance, style souhaité.
6. Fonctionnalités techniques
Formulaire de contact, blog, réservation en ligne, paiement, espace client, newsletter, multilingue…
7. Contraintes techniques
CMS souhaité (WordPress, Shopify) ? Hébergement existant ? Nom de domaine ? Compatibilité avec d’autres outils ?
8. SEO et visibilité
Mots-clés cibles ? Besoin de référencement naturel ? Intégration Google Analytics, Search Console ?
9. Budget et planning
Budget global ou fourchette ? Délai souhaité de mise en ligne ? Phases de validation ?
10. Maintenance et évolutions
Qui gère le site après la mise en ligne ? Formation nécessaire ? Contrat de maintenance souhaité ?
Modèle de cahier des charges gratuit
Téléchargez notre modèle : contactez-nous à cette adresse et recevez le modèle Word/PDF par email.
Erreurs à éviter
- Trop vague — « Je veux un beau site » n’est pas un brief. Soyez précis.
- Trop de jargon — Écrivez simplement. Le prestataire comprendra.
- Oublier le budget — Pas de budget = pas de devis réaliste.
- Pas de deadline — Sans échéance, le projet traîne.
- Ignorer le SEO — Le référencement se prévoit dès le départ, pas après.
Besoin d’aide pour votre cahier des charges ?
On vous accompagne dans la rédaction de votre cahier des charges. Premier échange gratuit pour cadrer votre projet.