Modèle de cahier des charges site internet

Un cahier des charges (CDC) bien fait vous fait économiser 30-50% de coût et 2-3 semaines de délai sur votre projet. Voici le modèle simple qu’on utilise chez DigiDataLe — 7 sections, 2-4 pages, prêt en 90 minutes.

Pourquoi un cahier des charges écrit ?

• Vous clarifiez ce que vous voulez vraiment (souvent flou avant l’écrit)
• Vous comparez plusieurs devis sur la même base
• Vous évitez les « ah on n’avait pas dit ça » en cours de projet
• Vous sécurisez juridiquement le périmètre (utile en cas de litige)

Section 1 — Présentation de l’entreprise

• Nom commercial, raison sociale, SIRET
• Activité principale en 1 phrase
• Taille (CA approximatif, nombre de salariés)
• Cible client (B2B / B2C / mixte, géographie)
• Concurrents directs (3-5 noms ou liens)
• Positionnement / ton de marque (formel, décontracté, expert, fun…)

2-4 lignes par point. L’agence doit comprendre votre business en 5 minutes.

Section 2 — Objectifs du site

Hiérarchisez 3 à 5 objectifs concrets :

• Objectif principal (ex. « Recevoir 20 demandes de devis qualifiés par mois »)
• Objectif 2 (ex. « Être visible sur ‘plombier Saint-Denis’ top 3 dans 6 mois »)
• Objectif 3 (ex. « Vendre en ligne 50 produits par mois à 6 mois »)

Mauvais objectifs : « avoir un beau site », « être présent en ligne ». Trop vague = pas mesurable.

Section 3 — Public cible

• Persona principal (qui visite votre site)
• Niveau de maturité digitale (sait-il scroller un site ? acheter en ligne ?)
• Device principal (mobile / desktop / mixte)
• Frein principal à la conversion (prix ? confiance ? complexité ?)

Section 4 — Fonctionnalités attendues

Listez tout ce que le site doit faire, en distinguant :

Indispensable (must-have)

• Pages institutionnelles : Accueil, Services/Produits, À propos, Contact
• Formulaire de contact
• Carte / localisation
• Plan d’accès
• Présence réseaux sociaux

Souhaitable (nice-to-have)

• Blog / actualités
• Témoignages clients
• Chatbot
• Newsletter
• Prise de RDV en ligne

Hors périmètre (à clarifier)

• App mobile dédiée
• Intranet
• Multilingue (si pas indispensable pour démarrer)

Section 5 — Contraintes

• Identité visuelle : logo existant (oui/non), charte graphique (oui/non/à créer)
• Contenu : qui rédige (vous / l’agence / mixte) ? Photos pro disponibles ?
• Technique : CMS préféré (WordPress, Shopify…), hébergement actuel, nom de domaine
• SEO : trafic actuel, positions à conserver, mots-clés prioritaires
• Légal / RGPD : type de données collectées, mentions légales en place ?
• Accessibilité : besoin de conformité RGAA / WCAG ?

Section 6 — Budget et calendrier

• Budget total HT envisagé (fourchette acceptable)
• Date de mise en ligne souhaitée
• Étapes critiques (ex. salon dans 3 mois, lancement de campagne ads)
• Possibilité de financement (Kap Numérik, fonds propres, prêt)

Annoncer son budget évite de recevoir 3 devis incomparables (1 500 € / 8 000 € / 25 000 €). L’agence sait sur quoi se positionner.

Section 7 — Critères de sélection

Listez les critères qui guideront votre choix d’agence (par ordre d’importance) :

• Prix
• Délai
• Références dans votre secteur
• Compréhension de votre marché local
• Compétences SEO
• Compétences IA
• Maintenance / SAV
• Feeling humain

Bonus : annexes utiles

• 3-5 captures de sites concurrents (j’aime / je n’aime pas)
• 3-5 captures de sites inspirants hors secteur
• Arborescence souhaitée (schéma simple)
• Glossaire si votre métier a du jargon

Modèle de structure (à copier-coller)

CAHIER DES CHARGES — [VOTRE PROJET]
1. Présentation entreprise
2. Objectifs
3. Public cible
4. Fonctionnalités (must / nice / hors)
5. Contraintes
6. Budget & calendrier
7. Critères de sélection
Annexes

Combien de temps pour le rédiger ?

Pour une TPE/PME : 90 minutes à 3 heures de votre temps. C’est l’investissement le plus rentable du projet — chaque heure passée sur le CDC en économise 5 en production.

Vous voulez qu’on vous aide à le rédiger ?

Première option gratuite : on échange 30 minutes, on vous renvoie un CDC adapté à votre projet. Sans engagement. Demandez votre brief gratuit.

Voir aussi : notre guide complet cahier des charges, demander un devis, quel budget en 2026.

À propos de Greg

Fondateur de DigiDataLe · Agence web, SEO, IA · La Réunion · Île Maurice

Spécialiste SEO local et IA pour TPE/PME réunionnaises depuis 2018. Éditeur de CapstonAI. Intervenant tech & IA pour MEDEF, IFR, CCI Réunion. Plus de 200 sites livrés à La Réunion et à Maurice.

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Greg Guinho

Fondateur DigiDataLe | Expert SEO & Marketing Digital

Spécialiste du marketing digital à La Réunion depuis 2018. J'accompagne les entreprises réunionnaises dans leur transformation numérique : création de sites, SEO, réseaux sociaux et stratégie digitale.

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