💡 En résumé (TL;DR)
📊 3 chiffres clés à connaître
Un cahier des charges (CDC) bien fait vous fait économiser 30-50% de coût et 2-3 semaines de délai sur votre projet. Voici le modèle simple qu’on utilise chez DigiDataLe — 7 sections, 2-4 pages, prêt en 90 minutes.
Pourquoi un cahier des charges écrit ?
- Vous clarifiez ce que vous voulez vraiment (souvent flou avant l’écrit)
- Vous comparez plusieurs devis sur la même base
- Vous évitez les “ah on n’avait pas dit ça” en cours de projet
- Vous sécurisez juridiquement le périmètre (utile en cas de litige)
Section 1 — Présentation de l’entreprise
- Nom commercial, raison sociale, SIRET
- Activité principale en 1 phrase
- Taille (CA approximatif, nombre de salariés)
- Cible client (B2B / B2C / mixte, géographie)
- Concurrents directs (3-5 noms ou liens)
- Positionnement / ton de marque (formel, décontracté, expert, fun…)
2-4 lignes par point. L’agence doit comprendre votre business en 5 minutes.
Section 2 — Objectifs du site
Hiérarchisez 3 à 5 objectifs concrets :
- Objectif principal (ex. “Recevoir 20 demandes de devis qualifiés par mois”)
- Objectif 2 (ex. “Être visible sur ‘plombier Saint-Denis’ top 3 dans 6 mois”)
- Objectif 3 (ex. “Vendre en ligne 50 produits par mois à 6 mois”)
Mauvais objectifs : “avoir un beau site”, “être présent en ligne”. Trop vague = pas mesurable.
Section 3 — Public cible
- Persona principal (qui visite votre site)
- Niveau de maturité digitale (sait-il scroller un site ? acheter en ligne ?)
- Device principal (mobile / desktop / mixte)
- Frein principal à la conversion (prix ? confiance ? complexité ?)
Section 4 — Fonctionnalités attendues
Listez tout ce que le site doit faire, en distinguant :
Indispensable (must-have)
- Pages institutionnelles : Accueil, Services/Produits, À propos, Contact
- Formulaire de contact
- Carte / localisation
- Plan d’accès
- Présence réseaux sociaux
Souhaitable (nice-to-have)
- Blog / actualités
- Témoignages clients
- Chatbot
- Newsletter
- Prise de RDV en ligne
Hors périmètre (à clarifier)
- App mobile dédiée
- Intranet
- Multilingue (si pas indispensable pour démarrer)
Section 5 — Contraintes
- Identité visuelle : logo existant (oui/non), charte graphique (oui/non/à créer)
- Contenu : qui rédige (vous / l’agence / mixte) ? Photos pro disponibles ?
- Technique : CMS préféré (WordPress, Shopify…), hébergement actuel, nom de domaine
- SEO : trafic actuel, positions à conserver, mots-clés prioritaires
- Légal / RGPD : type de données collectées, mentions légales en place ?
- Accessibilité : besoin de conformité RGAA / WCAG ?
Section 6 — Budget et calendrier
- Budget total HT envisagé (fourchette acceptable)
- Date de mise en ligne souhaitée
- Étapes critiques (ex. salon dans 3 mois, lancement de campagne ads)
- Possibilité de financement (Kap Numérik, fonds propres, prêt)
Annoncer son budget évite de recevoir 3 devis incomparables (1 500 € / 8 000 € / 25 000 €). L’agence sait sur quoi se positionner.
Section 7 — Critères de sélection
Listez les critères qui guideront votre choix d’agence (par ordre d’importance) :
- Prix
- Délai
- Références dans votre secteur
- Compréhension de votre marché local
- Compétences SEO
- Compétences IA
- Maintenance / SAV
- Feeling humain
Bonus : annexes utiles
- 3-5 captures de sites concurrents (j’aime / je n’aime pas)
- 3-5 captures de sites inspirants hors secteur
- Arborescence souhaitée (schéma simple)
- Glossaire si votre métier a du jargon
Modèle de structure (à copier-coller)
CAHIER DES CHARGES — [VOTRE PROJET] 1. Présentation entreprise 2. Objectifs 3. Public cible 4. Fonctionnalités (must / nice / hors) 5. Contraintes 6. Budget & calendrier 7. Critères de sélection Annexes
Combien de temps pour le rédiger ?
Pour une TPE/PME : 90 minutes à 3 heures de votre temps. C’est l’investissement le plus rentable du projet — chaque heure passée sur le CDC en économise 5 en production.
Vous voulez qu’on vous aide à le rédiger ?
Première option gratuite : on échange 30 minutes, on vous renvoie un CDC adapté à votre projet. Sans engagement. Demandez votre brief gratuit.
Voir aussi : notre guide complet cahier des charges, demander un devis, quel budget en 2026.
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Greg Hanffou
Greg Hanffou est le fondateur de DIGIDATALE et accompagne les entreprises dans leur transformation digitale depuis plus de 20 ans.
