HubSpot vs Brevo vs Sellsy : quel CRM choisir pour une TPE/PME française en 2026
TL;DR — verdict express : HubSpot reste la Rolls du CRM marketing-sales-service intégré, mais coûte vite cher dès qu’on sort du Free. Brevo (ex-Sendinblue) = meilleur compromis prix/fonctionnalités pour TPE/PME française qui mixe email marketing + CRM léger, avec hébergement France. Sellsy gagne dès qu’il y a facturation, devis et compta à brancher au CRM — seul des 3 pensé end-to-end pour le marché français. Verdict : Brevo pour démarrer, Sellsy pour vendre, HubSpot pour scaler à l’international.
Tableau comparatif — 12 critères clés
| Critère | HubSpot | Brevo | Sellsy |
|---|---|---|---|
| Prix démarrage (free tier) | Gratuit illimité (CRM Free) | Free 300 emails/jour | Pas de free tier |
| Prix échelle (50 contacts actifs, 3 users) | ~60 €/mois (Starter ~20 €/user) | ~19 €/mois (Business) | ~87 €/mois (Essentials 29 €/user) |
| CRM core (contacts, deals, pipeline) | Excellent, granulaire, scoring natif | Bon, plus simple, dealflow récent | Excellent, pensé cycle de vente FR |
| Email marketing (newsletters, séquences) | Très bon (limité en Free) | Excellent (cœur de métier historique) | Bon, plus orienté one-shot |
| Automatisation (workflows) | Référence du marché (Pro) | Très bon dès le Business | Bon, focalisé sales/relance |
| Landing pages | Natives, A/B test, riches | Natives, simples, suffisantes | Non (pas le cœur produit) |
| Formulaires | Avancés, conditionnels, smart | Bons, suffisants TPE | Basiques, intégrés CRM |
| Reporting / Analytics | Tableaux avancés (Pro+) | Reporting clair, exportable | Reporting commercial + facturation |
| Intégrations natives | 1 500+ apps | ~150 apps + Zapier/Make | ~80 apps (Stripe, GoCardless, banques FR) |
| Support FR | FR via partenaires, chat anglais souvent | Support FR natif (Paris) | Support FR natif (La Rochelle) |
| Conformité RGPD / CNIL | Conforme, DPA dispo, transferts US | Conforme, DPA, ancrage UE | Conforme, DPA, ancrage FR |
| Hébergement données | États-Unis (AWS / GCP) | Union européenne (France) | France (datacenters certifiés) |
Tarifs indicatifs basés sur grilles publiques hubspot.com/pricing, brevo.com/pricing, sellsy.com/tarifs (mai 2026).
Quand HubSpot fait sens en 2026
Profil 1 — Scale-up qui vise l’internationalVendez en EN/ES/DE, besoin d’un CRM qui parle à Salesforce/Pipedrive/Stripe et 1 000 outils. HubSpot = standard de facto chez VCs et sales globaux.
Profil 2 — Équipe marketing-sales-service alignée3 hubs partageant la même donnée contact, attribution multi-touch, scoring lead, SLAs ticket. Décloisonner les équipes : HubSpot imbattable.
Profil 3 — Startup amorçage qui veut du Free puissantHubSpot CRM Free sincèrement gratuit (contacts/deals illimités, 1 pipeline). Idéal pour 200 premiers leads sans budget. Piège : upsell vers Starter dès qu’on touche aux séquences/automatisation/rapports avancés.
Profil 4 — SaaS B2B cycle de vente longLead scoring prédictif, deal stages multiples, intégration Slack/Calendly/Gong, séquences sales. HubSpot Sales Pro conçu pour ça. ROI dès qu’un commercial fait 60 K€+ de panier moyen.
Profil 5 — Agence qui revend HubSpot à ses clientsProgramme partenaire mature, certifs gratuites (HubSpot Academy), commissions. Beaucoup d’agences FR spécialisées HubSpot = plus de freelances/experts dispo.
Quand Brevo fait sens en 2026
Profil 1 — TPE/PME française email marketing solide + CRM légerBrevo né email (ex-Sendinblue, Paris). Meilleure brique. CRM venu après, suffisant 5 000-50 000 contacts. Pricing au volume d’emails avantage bases qui dorment partiellement.
Profil 2 — E-commerçant qui veut email + SMS + WhatsApp dans un seul outilSMS marketing, WhatsApp Business API, transactionnels (commande, expédition). Pour Shopify/WooCommerce, connecteur natif mature. HubSpot demande Twilio, Sellsy ne joue pas.
Profil 3 — Asso, ONG, mairie, structure publique sensible souverainetéHébergement France/UE, support français, RGPD documenté, DPA standard. Beaucoup d’acteurs publics ont migré de Mailchimp vers Brevo (2022-2025). Sécurise les DPO.
Profil 4 — Freelance/consultant qui veut tout-en-un sous 30 €/moisPlan Business 19 €/mois (20 000 emails) = newsletters + transactionnels + CRM + landing pages + chat. Difficile à battre pour solo.
Profil 5 — Migration depuis Mailchimp sans tout casserImport direct Mailchimp, Sendgrid, Klaviyo. Courbe d’apprentissage faible, éditeur moderne, templates corrects. Transition la moins risquée en 2026.
Quand Sellsy fait sens en 2026
Profil 1 — PME française qui veut CRM + devis + factures + relances en unDifférenciant majeur. Sellsy fait le pont prospection commerciale → signature devis (signature électronique) → facturation conforme facture électronique 2026 (Chorus Pro, PDP) → suivi paiements. Aucun équivalent chez HubSpot/Brevo sans assembler 3-4 outils.
Profil 2 — Entreprise prête pour la facture électronique B2B 2026Sellsy référencée PDP candidate auprès de la DGFiP. Conformité réforme facture électronique sans changer d’outil tous les 6 mois.
Profil 3 — Boîte qui veut brancher CRM à compta (Pennylane, Cegid, Sage)Connecteurs natifs vers principaux outils comptables FR. Sync factures-écritures-relances fluide. HubSpot/Brevo demandent middleware (Zapier, Make) avec limites vite atteintes.
Profil 4 — Service/prestation intellectuelle (agences, conseil, juridique)Suivi temps passé, taux horaire par projet, refacturation, gestion avoirs et acomptes. Pensé pour ces métiers à l’origine. Agences web/conseil FR = utilisateurs historiques.
Profil 5 — Maximum de souveraineté (hébergement, support, code juridique FR)Sellsy = boîte française (La Rochelle), datacenters France, support français, CGV françaises, RGPD natif. Le plus radical des 3 pour éviter tout transfert hors UE et exposition Cloud Act.
Coût total sur 3 ans (TCO) — 3 scénarios
Scénario 1 — TPE solo (1 user, 1 000 contacts, 8 000 emails/mois)
HubSpot : CRM Free si pas d’automatisation lourde → 0 €. Sinon Starter ~20 €/mois → 720 €/3 ans.
Brevo : Starter ~9 €/mois (10 000 emails) → ~324 €/3 ans.
Sellsy : Essentials 29 €/mois/user → ~1 044 €/3 ans (mais inclut facturation).
Gagnant coût : HubSpot Free / Brevo Starter. Si besoin facturer : Sellsy.
Scénario 2 — PME (5 users, 10 000 contacts, 40 000 emails/mois)
HubSpot : Sales Pro ~810 €/mois (3 users inclus, +90 €/user) → ~38 000 €/3 ans (avec Marketing Pro).
Brevo : Business ~49 €/mois (40 000 emails) + Sales option ~12 €/user/mois → ~3 800 €/3 ans.
Sellsy : Advanced 39 €/mois/user × 5 → ~7 020 €/3 ans (CRM + facturation + relances).
Gagnant prix brut : Brevo. Gagnant si vous facturez : Sellsy. HubSpot justifié si besoin marketing-sales-service très intégré.
Scénario 3 — Scale-up (15 users, 50 000 contacts, 200 000 emails/mois)
HubSpot : Pro multi-hub avec 15 seats → 70 000-120 000 €/3 ans selon hubs.
Brevo : BrevoPlus sur devis (jusqu’à 100 000 contacts) → 15 000-25 000 €/3 ans.
Sellsy : Enterprise sur devis → 18 000-35 000 €/3 ans avec compta + signature électronique.
Gagnant international + marketing complexe : HubSpot. Focus France + maîtrise coût : Brevo ou Sellsy.
Souveraineté des données : ce qui change vraiment
En 2026, après l’invalidation du Privacy Shield puis les zones grises du DPF, la question de l’hébergement n’est plus seulement RGPD : elle touche aussi le Cloud Act américain (autorités US peuvent exiger données stockées par entreprise américaine, même sur sol européen).
HubSpot — entreprise américaine, données aux USA (AWS/GCP)DPA disponible, RGPD documenté, transferts encadrés par SCC. Acceptable pour majorité TPE/PME B2B. À éviter si données santé, mineurs, secrets industriels stratégiques ou appels d’offres publics sensibles.
Brevo — entreprise française, données en UE (France principalement)Pas d’exposition Cloud Act, hébergement France, support juridique français. Compromis le plus simple pour boîte qui veut “ne pas avoir à se justifier” auprès du DPO ou de la CNIL.
Sellsy — entreprise française (La Rochelle), datacenters France certifiésLe plus radical des 3 côté souveraineté. Adapté pour structures qui répondent à marchés publics, professions réglementées (avocats, experts-comptables, médical) ou toute boîte qui veut narratif “100% français” sans concession.
Et pour le 974 (La Réunion) ?
- Paiement Systempay / banques locales — Sellsy intégré Stripe, GoCardless et solutions bancaires FR ; Systempay (BNP, CA, BRED) via connecteurs tiers ou Stripe. Brevo gère via boutiques (Shopify, WooCommerce). HubSpot demande Stripe ou middleware.
- Support en français — Brevo et Sellsy = équipes support FR en horaires métropole. À 8h heure Réunion (4h Paris), il faut attendre 9h Paris = 13h Réunion. HubSpot a support FR via partenaires mais chat first-line en anglais.
- Fuseau horaire et timezone optimization — Décalage 2-4h avec Paris. L’envoi d’emails “9h heure du destinataire” indispensable. Brevo et HubSpot proposent nativement, Sellsy moins.
Côté Kap Numérik, la Région Réunion accepte les prestations d’intégration CRM dans un projet de digitalisation TPE. Vérifiez avec l’agence retenue que l’outil choisi est compatible avec la grille 2026.
Verdict en 3 points
- Brevo si TPE/PME française, usage email marketing fort, budget contraint, hébergement France. Meilleur rapport prix/fonctionnalités 2026.
- Sellsy si vous facturez, faites des devis, voulez relancer impayés et anticiper la facture électronique B2B 2026. Seul à couvrir CRM + sales + facturation + compta en français nativement.
- HubSpot si visez l’international, cycle de vente B2B long avec marketing auto avancée, ou démarrez avec le Free pour 200 premiers leads. À pondérer côté souveraineté.
FAQ
- Peut-on cumuler Brevo (emailing) et Sellsy (CRM + facturation) ?
- Oui, combo courant chez PME FR : Sellsy comme CRM/factu cœur, Brevo comme moteur d’emailing. Branchage via Zapier, Make ou API directe. ~40-60 €/mois supplémentaires pour passerelle temps réel.
- HubSpot Free est-il vraiment gratuit pour toujours ?
- Oui, contacts/deals illimités, formulaires basiques, 1 pipeline. Limites sur workflows, rapports avancés, séquences sales, branding HubSpot, export brut. Funnel d’upsell agressif dès 1 000 contacts actifs.
- Sellsy conforme à la facture électronique B2B 2026 ?
- Sellsy positionné comme PDP candidate auprès de la DGFiP. Liste officielle PDP immatriculées évolue, vérifier sur impots.gouv.fr. Émet déjà factures conformes Factur-X et se branche au PPF.
- Brevo vraiment français malgré le rebranding ?
- Oui. Sendinblue fondée Paris 2012. Rebranding 2023 = expansion internationale mais siège, support FR, DPA, datacenters européens restent. Rare success story SaaS française à l’échelle.
- Quel CRM si je débute et ne sais pas combien je vais vendre ?
- Démarrez HubSpot CRM Free ou Brevo Free (300 emails/jour). Validez le besoin sur 3-6 mois. Si volume emails monte → Brevo Business (19 €). Si facturer rapidement → Sellsy Essentials. Évitez HubSpot Starter tant que pas validé l’usage workflows.
Pour aller plus loin :
Greg Guinho — DigiDataLe, agence web/SEO/IA La Réunion. Article publié le 17 mai 2026. Tarifs vérifiés sur hubspot.com/pricing, brevo.com/pricing et sellsy.com/tarifs.