💡 En résumé (TL;DR)
40 % des PME ne suivent pas leurs KPIs marketing. Investir sans mesurer le retour, c’est naviguer à l’aveugle.
Comment mesurer le ROI de son marketing digital ?
40 % des PME ne suivent pas leurs KPIs marketing. Investir sans mesurer le retour, c’est naviguer à l’aveugle.
1. Définir objectifs et KPIs
Trafic, leads, chiffre d’affaires : définissez des KPIs clairs avant de lancer vos campagnes. Coût par lead, coût par acquisition, taux de conversion, valeur client.
2. Configurer le suivi des conversions
Google Analytics 4, pixel Facebook, UTM tracking. Chaque formulaire, appel, vente doit être tracé et attribué à sa source.
3. Calculer le ROI par canal
ROI = (Revenus – Coûts) / Coûts × 100. Appliquez à chaque canal : SEO, Google Ads, Facebook Ads, email marketing.
4. Attribuer les conversions
Premier clic, dernier clic, linéaire, basé sur les données : les modèles d’attribution répartissent le crédit entre canaux.
5. Suivre le CAC
Dépenses marketing / nouveaux clients. Si votre CAC est inférieur à votre marge, votre marketing est rentable.
6. Créer un tableau de bord mensuel
Google Looker Studio est gratuit et puissant. Suivez l’évolution mensuelle et prenez des décisions basées sur les données.
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Greg Hanffou
Greg Hanffou est le fondateur de DIGIDATALE et accompagne les entreprises dans leur transformation digitale depuis plus de 20 ans.
